Europos Komisija pirmą kartą pritaikė Skaitmeninių paslaugų akto standartą socialinio tinklo dizainui
Europos Komisija penktadienį paskelbė preliminarias išvadas, pagal kurias socialinis tinklas „TikTok“ galimai pažeidžia Europos Sąjungos Skaitmeninių paslaugų aktą (DSA). Komisijos vertinimu, programėlės dizainas laikomas „priklausomybę skatinančiu“ ir galinčiu daryti žalą vartotojų fizinei bei psichinei gerovei.
Tai pirmasis atvejis, kai Komisija oficialiai įvardijo socialinio tinklo dizaino sprendimus kaip galimą DSA pažeidimą. Iki šiol teisės aktas daugiausia buvo taikomas turinio moderavimo, reklamos skaidrumo ar dezinformacijos klausimams.
Komisijos atstovai pabrėžė, kad šios išvados yra preliminarios ir dar nelemia galutinio sprendimo. „TikTok“ turi teisę susipažinti su tyrimo medžiaga ir pateikti savo atsakymą.
Komisija teigia, kad begalinis „skrolinimas“ ir algoritmai skatina kompulsyvų naudojimą
Komisijos teigimu, „TikTok“ dizainas grindžiamas funkcijomis, kurios nuolat „apdovanoja“ vartotojus nauju turiniu. Tarp jų įvardijami ir begalinis slinkimas – nuo vaizdo įrašo prie kito, automatinis vaizdo įrašų paleidimas, pranešimai ir stipriai personalizuota rekomendacijų sistema.
Pasak Komisijos, tokie sprendimai gali skatinti vartotojus praleisti programėlėje daugiau laiko, nei jie planavo, ir mažinti savikontrolę. Institucija nurodė, kad tai ypač aktualu nepilnamečiams, kurie, Komisijos vertinimu, neturi tų pačių priemonių atpažinti ir riboti kompulsyvaus elgesio.
Komisija taip pat teigia, kad „TikTok“ nepakankamai atsižvelgė į tam tikrus kompulsyvaus naudojimo požymius, pavyzdžiui, į tai, kiek laiko vaikai naudojasi programėle nakties metu ar kaip dažnai atidaro aplikaciją.
Komisija abejoja, ar „TikTok“ taikomos apsaugos priemonės veikia praktiškai
Pagal Skaitmeninių paslaugų aktą platformos privalo ne tik įvertinti rizikas, bet ir imtis veiksmingų priemonių joms mažinti. Komisija teigia, kad „TikTok“ siūlomos priemonės šio reikalavimo pilnai neatitinka.
Vertinime nurodoma, jog ekrano laiko valdymo funkcijos esą yra lengvai apeinamos ir nesukuria realių naudojimo ribojimų. Tėvų kontrolės priemonės, Komisijos teigimu, reikalauja papildomo laiko ir techninių įgūdžių, todėl gali būti mažai naudojamos praktikoje.
„Šiame etape Komisija mano, kad „TikTok“ turi keisti bazinį savo paslaugos dizainą“, – rašoma oficialiame pranešime. Tarp galimų pokyčių įvardijamas laipsniškas begalinio slinkimo išjungimas, veiksmingos pertraukos naudojantis programėle bei rekomendacijų sistemos koregavimas.
„TikTok“ atmeta Komisijos vertinimą ir rengiasi jį ginčyti
„TikTok“ atstovas spaudai Paolo Ganino teigė, kad bendrovė kategoriškai nesutinka su Komisijos išvadomis. Jo teigimu, pateiktas vertinimas „iš esmės klaidingas ir nepagrįstas“.
„Imsimės visų būtinų veiksmų, kad šias išvadas ginčytume visomis turimomis teisinėmis priemonėmis“, – teigė bendrovės atstovas.
Jeigu Komisijos preliminarios išvados būtų patvirtintos galutiniame sprendime, „TikTok“ galėtų grėsti bauda iki 6 proc. metinės pasaulinės apyvartos. Nors bendrovė oficialiai neskelbia savo pajamų, analitikų vertinimu, jos metinės pajamos šiemet gali siekti apie 35 mlrd. JAV dolerių.
Tyrimas prieš „TikTok“ buvo pradėtas 2024 metų vasarį ir apima ne tik priklausomybę skatinantį dizainą, bet ir amžiaus patikros bei rekomendacijų sistemų veikimą. Galutinis Komisijos sprendimas bus priimtas po to, kai bendrovė pateiks savo poziciją ir bus baigtos konsultacijos su Europos skaitmeninių paslaugų taryba.
