Panaikinti du skrydžiai iš Vilniaus, keturi iš Kauno
„Wizz Air“ panaikino šešis skrydžius iš Lietuvos į kitus Europos miestus, praneša „Made in Vilnius“. Du skrydžiai atšaukti iš Vilniaus, dar keturi – iš Kauno.
Skrydžiai panaikinti iš Vilniaus į Nicą ir Reikjaviką, taip pat iš Kauno į Nicą, Bergeną, Alesundą ir Stavangerį.
Portalas madeinvilnius.lt tvirtina, kad tokį sprendimą aviakompanija priėmė dėl gendančių variklių. Pati bendrovė viešai apie atšaukiamus skrydžius neinformavo. Informacija apie atšauktus skrydžius buvo pateikta keleiviams, kurie jau nusipirko bilietus minėtomis kryptimis, SMS žinute.
„Wizz Air“ informaciją vadina neteisinga
Vis tik, „Wizz Air“ teigimu, trečiadienį paskelbta informacija apie tariamai atšauktus oro transporto bendrovės skrydžius yra faktiškai neteisinga. Įmonė aiškina, kad metų pradžioje skrydžiai buvo pakeisti laikinai.
„Wizz Air“ patvirtina, kad dėl artimiausiais mėnesiais organizuojamų neplanuotų, nuo oro linijų bendrovės nepriklausančių Pratt & Whitney variklių patikrinimų, metų pradžioje bendrovė laikinai pakeitė savo skrydžius. Siekdama užtikrinti kuo geresnę klientų patirtį, oro linijų bendrovė dėjo visas pastangas, kad keleiviai patirtų kuo mažiau trikdžių ir būtinus tvarkaraščio pakeitimus įgyvendino likus kelioms savaitėms iki išvykimo datos“, – rašoma Eltai perduotame „Wizz Air“ komentare.
Nukentėjusiems klientams bus suteikiama teisė į kompensaciją
„Suprasdama aiškaus bendravimo svarbą, „Wizz Air“ užtikrino, kad visi nukentėję keleiviai, kurie užsakė bilietus tiesiogiai iš oro linijų bendrovės, būtų nedelsiant informuoti el. paštu ir SMS žinutėmis ir galėtų rinktis vieną iš trijų variantų: nemokamą skrydžio perregistravimą į kitą skrydį, 120 proc. kompensaciją WIZZ kreditu arba 100 proc. kompensaciją pradine mokėjimo forma. Wizz Air ir toliau teikia pirmenybę keleivių patogumui ir skaidrumui šiuo veiklos koregavimo laikotarpiu“, – pabrėžė įmonė.
Parengta remiantis ELTA.
