Bankų DI reitinge Europa liko su vienu atstovu: UBS pakilo, HSBC iškrito

UBS – vienintelis Europos bankas pirmajame dešimtuke

Šveicarijos bankas UBS 2026 metų „Evident“ dirbtinio intelekto (DI) reitinge pakilo į šeštą vietą ir tapo vieninteliu Europos banku pirmajame dešimtuke. Pernai jis buvo septintas. Londone įsikūręs HSBC, 2025 metais užėmęs aštuntą vietą, šįkart nukrito į vienuoliktą.

Pirmąją vietą išlaikė JAV bankas „JPMorgan Chase“, po jo rikiuojasi „Capital One“ ir Kanados „Royal Bank of Canada“. Ketvirtas – Australijos „CommBank“, penktas – „Wells Fargo“. Iš viso dešimtuke yra šeši JAV, du Kanados, vienas Australijos ir vienas Šveicarijos bankas.

Toliau Europos bankų sąrašas tankesnis: „Lloyds Banking Group“ užima 15-ą, „BNP Paribas“ – 16-ą, „NatWest“ – 17-ą, o „Barclays“ – 19-ą vietą. Šis išsidėstymas parodo, kaip 50 atrinktų didelių bankų atrodo pagal vieną vertinimo metodiką; reitingas neapima visų pasaulio bankų.

Reitinge daugiausia sveria darbuotojų kompetencijos

„Evident“ vertino didelius Šiaurės Amerikos, Europos ir kai kurių Azijos bei Ramiojo vandenyno regiono rinkų bankus. Tyrėjai rėmėsi viešomis bankų ataskaitomis ir kitais prieinamais duomenimis, o šių metų vertinimui naudojo 75 rodiklius. Didžiausią galutinio balo dalį – 45 proc. – sudaro su DI dirbančių specialistų kompetencijos ir jų ugdymas.

Dar 30 proc. tenka inovacijoms, įskaitant tyrimus ir patentus. Vadovybės dėmesys DI strategijai sudaro 15 proc., o informacijos apie atsakingą technologijos naudojimą viešumas – 10 proc. UBS pagal darbuotojų kompetencijas yra ketvirtas, tačiau pagal inovacijas – septynioliktas.

Todėl vieta reitinge nėra tiesioginis matas, kiek pinigų bankas jau uždirbo ar sutaupė naudodamas DI. Pati „Evident“ skelbia, kad tik 12 proc. viešai aprašytų atskirų DI taikymo atvejų nurodomas poveikis veiklos rodikliams, o konkreti finansinė grąža atskleidžiama vos apie 1 proc. atvejų. Vertinti faktinius DI rezultatus kaip atskirą reitingo dalį rengėjai planuoja nuo 2027 metų.

UBS ir „Lloyds“ skelbia, kiek laiko bei vertės sukūrė DI įrankiai

UBS nurodo, kad jo įrankiu „STAAT Insights“ naudojasi daugiau kaip 5 tūkst. finansų konsultantų JAV. Banko vertinimu, jis kas savaitę sutaupo apie 1,2 tūkst. valandų, kurios anksčiau būdavo skiriamos pasirengti susitikimams su klientais. Įrankį aktyviai naudoja beveik 90 proc. konsultantų komandų.

Konkrečių rezultatų skelbia ir už dešimtuko ribų likęs „Lloyds Banking Group“. Bankas teigia, kad generatyvinis DI 2025 metais jam sukūrė apie 50 mln. svarų sterlingų vertės. 2026 metais jis tikisi daugiau kaip 100 mln. svarų papildomos naudos, tačiau tai kol kas yra prognozė.

Vien „Lloyds“ vidiniu informacijos paieškos įrankiu „Athena“ naudojasi apie 20 tūkst. darbuotojų. Banko duomenimis, jis vidutinę informacijos paieškos trukmę sumažino 66 proc. Pernai grupė įdiegė daugiau kaip 50 generatyvinio DI sprendimų, skirtų ir darbuotojams, ir klientų aptarnavimui.

Sparčiau auga reitingo balai, o finansinę grąžą atskleidžia 12 bankų

Vidutinis vertintų bankų balas per metus pakilo 26 proc., arba 9,6 punkto. „Evident“ duomenimis, tai beveik tris kartus spartesnis balo augimas už 2023–2025 metų vidurkį. Šis skaičius apibūdina pokytį pagal reitingo rodiklius, o ne tris kartus padidėjusią bankų finansinę grąžą iš DI.

Bankai nuo 2021 metų viešai aprašė daugiau kaip 1,1 tūkst. skirtingų DI taikymo atvejų. Tarp jų – sukčiavimo aptikimas, programinės įrangos kūrimas, paskolų vertinimas ir pagalba konsultantams. Vis dėlto bendrą jau gautą arba prognozuojamą DI grąžą dabar skelbia 12 iš 50 reitinguojamų bankų; ankstesniame vertinime tokių buvo aštuoni.

Technologijos diegimas keičia ir darbo pobūdį. „Evident“ duomenimis, su programinės įrangos diegimu susijusių darbuotojų skaičius vertintuose bankuose per metus padidėjo 4,3 proc. Kartu bankai plečia DI modelių rizikos valdymo, produktų kūrimo ir technologijos pritaikymo komandas.

DI kontrolė bankuose tampa atskiru vertinimo klausimu

Augant DI naudojimui, bankams tenka tikrinti, kokiais duomenimis remiasi sistemos ir kokius atsakymus jos pateikia. „Evident“ vertinimu, pažangias kontrolės priemones yra įdiegę 80 proc. pirmojo dešimtuko bankų. Tarp likusių 40 reitingo dalyvių tokių priemonių turi 40 proc.

Europos Sąjungos DI aktas fizinių asmenų kreditingumui arba kredito balui vertinti skirtas DI sistemas priskiria didelės rizikos kategorijai. Sukčiavimui finansų srityje aptikti naudojamoms sistemoms ši konkreti klasifikacija netaikoma. Pagal šiuo metu skelbiamą Europos Komisijos taikymo tvarkaraštį atitinkamos III priedo taisyklės bus taikomos nuo 2027 metų gruodžio 2 dienos.

Bankų reitinge šiuo metu atskirai vertinamas atsakingo DI naudojimo viešumas, kuriam tenka dešimtadalis galutinio balo. Planuojama penktoji, faktiniams rezultatams skirta vertinimo dalis kitąmet turėtų papildyti vaizdą duomenimis apie tai, ką bankų įdiegtos sistemos pasiekia praktikoje.