Vilniuje oficialiai atidarytas naujas „Regitros“ klientų aptarnavimo padalinys
Šiandien, vasario 2 d., Vilniuje oficialiai atidarytas naujas „Regitros“ klientų aptarnavimo padalinys, įsikūręs Mėnulio g. 11. Tikimasi, jog šis sprendimas padės efektyviau valdyti eiles ir gerinti klientų patirtis. Atidarymo renginyje dalyvavo Vidaus reikalų ministras Vladislav Kondratovič.
Naujame padalinyje jau nuo šiandien pradedamos teikti paslaugos klientams: organizuojami teorijos ir B kategorijos praktikos egzaminai bei pradedami išduoti vairuotojo pažymėjimai. Teorijos klasėje įrengtos 15 vietų, o praktikos egzaminus iš šios lokacijos vykdys taip pat apie 15 egzaminuotojų.
Tai jau trečiasis klientų aptarnavimo centras sostinėje
Iki šiol Vilniuje veikė du padaliniai, esantys Lentvario g. 7 ir Senasis Ukmergės kelias 4. Lentvario gatvėje ir toliau bus teikiamos visos paslaugos, o Senajame Ukmergės plente tik transporto priemonių registracija.
„„Regitra“ yra viena iš tų viešojo sektoriaus įmonių, kurios nuosekliai kelia paslaugų kokybės kartelę. Šis naujas padalinys Vilniuje yra geras pavyzdys, kaip investuojama į žmonių patogumą, geresnę klientų patirtį ir modernesnes viešąsias paslaugas“, – sako vidaus reikalų ministras Vladislavas Kondratovičius.
„Regitra“ visoje Lietuvoje iš viso turi 38 padalinius ir įmonėje dirba 615 darbuotojų. 119 jų – Vilniuje.
„Mūsų tikslas labai paprastas – kad žmonės „Regitroje“ paslaugas gautų kuo greičiau ir paprasčiau, tad būtent šia kryptimi ir judame. Naujasis padalinys leis mums realiai gerinti klientų patirtį sostinėje, nes užtikrinsime didesnį būsimų vairuotojų pralaidumą ir greitesnį aptarnavimą“, – sako laikinasis „Regitros“ generalinis direktorius Rytis Polikauskas.
Naujojo padalinio darbo laikas:
I 7.30–16.30
II 7.30–16.30
III 7.30–16.30
IV 8.00–17.00
V 7.30–15.00
Daugelį paslaugų galima atlikti internetu
Nors kai kurių paslaugų, pavyzdžiui, vairavimo egzaminų, nuotoliniu būdu suteikti nėra galimybės ir klientams vis dar reikia atvykti į padalinius, tačiau daugelį kitų paslaugų „Regitra“ kviečia atlikti tiesiog internetu. Reikiami dokumentai yra pristatomi į artimiausią paštomatą arba per kurjerį.
Šiuo metu internetu galima deklaruoti nuosavybės pasikeitimą, užregistruoti transporto priemonę, užsisakyti numerio ženklus, atsinaujinti vairuotojo pažymėjimą ar registracijos liudijimą bei kt.
Pranešimą atsiuntė „Regitra“, Komunikacijos ir rinkodaros skyrius.
Už pranešimų spaudai turinį atsako juos parengę asmenys bei jų atstovaujamos organizacijos.
