„Ryanair“ atsisako popierinių įlaipinimo bilietų: keleiviai privalės naudotis programėle
Aviakompanija „Ryanair“ savo klientams išplatino pranešimus, kad nuo šiol spausdintų įlaipinimo bilietų nebepriims. Keliautojai, norintys gauti įlaipinimo dokumentą, privalės naudotis skaitmeniniu bilietu, kurį galima gauti parsisiuntus oficialią „Ryanair“ mobiliąją programėlę.
Pasak bendrovės, sprendimas priimtas siekiant užtikrinti sklandesnę kelionių patirtį. Skaitmeniniuose bilietuose programėlėje keleiviai visada matys pačią naujausią ir aktualiausią informaciją, todėl sumažės rizika susidurti su nesklandumais oro uoste.
Programėlė taip pat leidžia saugoti kelionės dokumentus, o tai padeda greičiau ir paprasčiau atlikti registraciją skrydžiui. Be to, joje integruotos papildomos funkcijos – kelionės asistentas, skrydžio informacijos sekimas ir užsakymų lėktuve galimybės.
„Ryanair“ pabrėžia, kad keleiviams tereikia atlikti vieną paprastą veiksmą – atsisiųsti programėlę ir naudotis skaitmeniniu įlaipinimo bilietu. Bendrovės teigimu, tai bus patogiausias ir efektyviausias būdas pasiruošti kelionei ateityje.
Padės sumažinti patiriamas išlaidas dėl sunaudojamo popieriaus?
Bendrovė teigia, kad šis sprendimas sumažins administracines išlaidas ir oro uostų kaštus, taip pat leis efektyviau teikti paslaugas sutrikus skrydžiams bei padės sutaupyti iki 300 tonų popieriaus per metus. Pasak „Ryanair“, daugiau nei 80 proc. keleivių jau naudoja skaitmeninius bilietus, todėl pokyčiai paveiks tik likusią dalį[1].
Tie, kurie naudojasi programėle, galės užsisakyti maistą lėktuve, gauti realaus laiko informaciją apie vartus, vėlavimus ir alternatyvius skrydžius. Vis dėlto keleiviai, neturintys išmaniojo telefono, gaus įlaipinimo dokumentą oro uoste nemokamai, jei bus atlikę registraciją internetu.
Tačiau tokiu atveju jie neturės galimybės sekti skrydžio ar naudotis papildomomis paslaugomis. „Ryanair“ taip pat ramina tuos, kurie nerimauja dėl techninių nesklandumų: jei telefonas išsikraus ar bus pamestas, keleiviui padės oro uosto personalas, jei registracija buvo atlikta iš anksto.
Pokyčiai nebus taikomi visur – Maroke vis dar privalomi popieriniai bilietai, todėl ten skrendantys keleiviai gaus juos oro uoste. Pigių skrydžių bendrovė taip pat perspėja, kad keliautojai, kurie bilietus perka per trečiąsias šalis ar kelionių agentūras, gali būti paprašyti papildomo rezervacijos patvirtinimo dėl, pasak bendrovės, dažnos klaidingos kontaktinės informacijos.
Nors „Ryanair“ pripažįsta, kad pirmomis dienomis gali pasitaikyti trikdžių, bendrovė tikina, jog naujoji sistema bus paprastesnė, patogesnė ir efektyvesnė tiek keleiviams, tiek oro linijai.
Naujos taisyklės ES: nemokamas rankinis bagažas visiems, bet aviakompanijos graso kainų šuoliu
Tuo tarpu liepos mėnesį Europos Parlamentas žengė žingsnį link vienodų rankinio bagažo taisyklių visoje Europos Sąjungoje. Jei siūlymas įsigalios, kiekvienas keleivis nemokamai galės pasiimti du daiktus: iki 100 cm bendro dydžio lagaminą ar kuprinę bei mažesnį asmeninį daiktą – iki 40x30x15 cm. Parlamento teigimu, tokia tvarka sumažintų painiavą tarp skirtingų avialinijų ir palengvintų keliones.
Tačiau pigių skrydžių gigantai „Ryanair“ ir „Wizz Air“ tokias iniciatyvas sutiko itin kritiškai. Jų vertinimu, privalomas nemokamas bagažas reikš brangesnius bilietus ir apribos keleivių pasirinkimą. „Wizz Air“ įspėja ir apie galimus nesklandumus oro uostuose – esą tai sulėtintų įlaipinimą ir trikdytų dabartinį greito apsisukimo modelį.
Paradoksalu, bet netrukus po kritikos „Ryanair“ pati paskelbė apie nemokamo bagažo dydžio didinimą: keleiviai galės turėti iki 40x30x20 cm krepšį, sveriantį iki 10 kg.
