Prabanga, kuri byra rankose: vartotojai kelia klausimą dėl aukštosios mados kokybės
Niujorke gyvenantis modelis ir nuomonės formuotojas Wisdomas Kaye, turintis daugiau nei 13 mln. sekėjų „TikTok“ platformoje, nesitikėjo, kad apsipirkimas Italijos mados namuose „Miu Miu“ virs viešu skandalu. Grįžęs namo su drabužiais, už kuriuos, jo teigimu, sumokėjo apie 18 tūkst. JAV dolerių, jis pastebėjo, kad dalis jų ėmė irti tiesiog akyse.
Rugsėjo pradžioje paskelbtame vaizdo įraše W. Kaye prisistatė kaip „didelis Miu Miu gerbėjas“, tačiau netrukus perėjo prie detalaus pasakojimo apie tai, kaip kai kurie drabužiai subyrėjo vos juos išpakuojant. „Vos grįžau namo, viskas pabiro“, – teigė jis.
Tarp įsigytų drabužių buvo džinsinė liemenė su auksinėmis sagomis – viena jų, pasak Kaye, nukrito iškart, kai jis atsegė drabužį. „Aš ją tiesiog normaliai atsegiau“, – aiškino jis vaizdo įraše. Kitas pirkinys – rudas megztinis – turėjo akivaizdžiai sulūžusį metalinį užtrauktuką. „Niekada nesu pirkęs kelių daiktų vienoje vietoje ir patyręs, kad jie taip subyrėtų vos grįžus namo. Tai tiesiog tragiška“, – sakė jis.[1]
Praėjus trims dienoms, W. Kaye vėl pasirodė „TikTok“. Jis paaiškino, kad „Miu Miu“ pasiūlė grąžinti pinigus arba pakeisti brokuotus gaminius, o jis pasirinko antrąjį variantą. Tačiau bandant parodyti naująją liemenę, saga nukrito dar kartą. „Negali būti. Tai neįtikėtina“, – reagavo jis.
Socialiniuose tinkluose daugėja panašių skundų iš kitų pirkėjų
Kaye nėra vienintelis, viešai išsakęs nusivylimą. Spalį JAV odontologijos higienistė Tiffany Kim „Instagram“ platformoje paskelbė vaizdo įrašą, kuriame rodė „Miu Miu“ pilką vilnonį švarką – iš jo rankovės buvo išlindusi virvelė. Kim teigė, kad drabužį buvo nusipirkusi vos prieš mėnesį.
Nors „Miu Miu“ siūlo taisymo paslaugas, kai kuriose parduotuvėse jos yra mokamos. „Ne apie mokestį čia kalba. Aš galiu jį sumokėti“, – sakė Kim. „Bet aš sumokėjau 2 tūkst. dolerių už šį švarką ir vilkėjau jį tik du kartus.“
Panašūs nusivylimai pasirodė ir kitų prekių ženklų atžvilgiu. Lapkritį dizainerė Elena Qiu platformoje X paskelbė vaizdo įrašą, kuriame demonstravo „Maison Margiela“ Tabi tipo batus. Ji rodė, kad bato kulnas yra tuščiaviduris ir iš plastiko, o ne iš sluoksniuotos odos, kaip tikėjosi. Batus ji buvo įsigijusi už maždaug 1 tūkst. dolerių.
„Jaučiausi labai nusivylusi, kai kulno antgalis atšoko“, – CNN pasakojo Qiu. Ji teigė batus nešiojusi retai, dažniausiai ypatingomis progomis, tačiau vis tiek buvo priversta juos taisyti pas batsiuvį.
Vartotojai vis dažniau abejoja prabangos verte
Šie plačiai išplitę vaizdo įrašai socialiniuose tinkluose sukėlė diskusijų bangą. Dalis vartotojų ėmė atvirai abejoti, ar aukšta kaina vis dar reiškia aukštą kokybę. Kiti kritikavo prabangos industriją dėl per didelio dėmesio prekės ženklui ir tendencijoms, o ne ilgaamžiškumui.
Turinio kūrėjas Odunayo Ojo, žinomas kaip „Fashion Roadman“, pasidalijęs Tiffany Kim vaizdo įrašu, ragino boikotuoti „Miu Miu“. „Tai, kad daiktas brangus, dar nereiškia, jog jis yra prabanga, jei kokybės nėra“, – rašė jis.
„Prada Group“, kuriai priklauso „Miu Miu“, CNN teigė, kad tai buvo pavieniai atvejai ir jie neatspindi bendros prekės ženklo kokybės. Bendrovė nurodė, kad pasaulinis „Miu Miu“ grąžinimų rodiklis siekia tik 0,2–0,3 proc. ir yra vienas mažiausių prabangos rinkoje. „Maison Margiela“ į užklausas neatsakė.
Ekspertai sako, kad problema prabangos sektoriuje nėra nauja
Klausimas, ar prabangos mada praranda kokybę, kyla ne pirmą kartą. Žurnalistė ir knygos „Deluxe: How Luxury Lost Its Luster“ autorė Dana Thomas teigia, kad panašias tendencijas pastebėjo dar 2000-aisiais.
Ji prisiminė laikus, kai Milane už 1 tūkst. eurų buvo galima nusipirkti kelnes, kelis megztinius, batus ir net rankinę. Vėliau, pasak jos, kokybė ėmė akivaizdžiai kristi: sagos lengvai nukrisdavo, spalvos blukdavo, o ištisiniai audiniai būdavo keičiami susiūtais gabalais.[2]
„Kainos kilo, o kokybė mažėjo. Kaip žurnalistė rašiau apie augančius šių bendrovių pelnus, o kaip vartotoja mačiau, kas vyksta su gaminiais“, – sakė Thomas. Tai, jos teigimu, ir paskatino ją rašyti apie prabangos sektoriaus virsmą iš meistrystės į pelno siekimą.
Socialiniai tinklai atvėrė tai, kas anksčiau likdavo už uždarų durų
Odos specialistas Volkanas Yilmazas, socialiniuose tinkluose žinomas kaip „Tanner Leatherstein“, ardo ir analizuoja prabangius odos gaminius, siekdamas atsakyti į klausimą, ar jie verti savo kainos. Jis teigia, kad nors socialiniai tinklai padidino kritikos matomumą, realus kokybės kritimas taip pat egzistuoja.
Pasak jo, senesni gaminiai dažnai buvo techniškai sudėtingesni ir gaminti iš geresnių medžiagų, tačiau tokie metodai yra lėtesni ir netinka masinei gamybai. Tuo metu didelės įmonės siekia patenkinti augančią paklausą.
Nors dalis prabangos gamybos vis dar vyksta Italijoje ar Prancūzijoje, daugelis prekių dalių gaminamos trečiųjų šalių fabrikuose pigesniuose regionuose. 2024–2025 m. Italijos prokurorų tyrimai atskleidė sisteminį darbo išnaudojimą kai kurių prabangos prekių ženklų tiekimo grandinėse.
Drabužių gamybos įmonės „MAES London“ įkūrėja Diana Kakkar teigė, kad vis daugiau klientų ieško būdų mažinti kaštus, pavyzdžiui, keisdami natūralius audinius sintetiniais mišiniais. „Jei yra pigesnė alternatyva, dažnai ji ir pasirenkama“, – sakė ji.
Batsiuvė Caroline Groves, turinti 40 metų patirtį, pažymėjo, kad plastikas batų kulnuose tapo pramonės standartu, nes leidžia gaminti dideliais kiekiais. Tačiau tai, anot jos, keičia patį prabangos supratimą.
Dana Thomas teigia, kad visiškai viešai prekiaujančios prabangos įmonės susiduria su esmine dilema: „Jei pagrindinis tikslas – patenkinti akcininkus, tu nebegamini prabangos, tu gamini pinigus.“
