<h2>Technologinė pažanga verčia keistis žmonių valdomas sritis</h2>
<p>Žmogiškieji ištekliai, vieniems tai darbas su darbuotojų atrankų procesais ir kolektyvinės dvasios palaikymu, kitiems – nerimą keliantys interviuotojai ir taip nervingų bei streso kupinų pokalbių dėl darbo, metu. Iš esmės, kad ir kaip žvelgtume, tai yra sritis, kurioje figūruoja žmonės.</p>
<p>Gana konkretus srities apibrėžimas būtų šis: žmogiškieji ištekliai apima žmonių visumą, kuri sudaro organizacijos, verslo sektoriaus, pramonės ar ekonomikos darbo jėgos koordinavimą[1].</p>
<p>Naujoje darbovietėje, ypač didesnėje užsienio kapitalo įmonėje, žmogiškųjų išteklių sektoriuje dirbantys asmenys yra patys pirmieji sutiktieji veidai, o vėliau, ir tie, kurie gali užtikrinti tinkamą prisitaikymą kolektyve, padėti konfliktų sprendimų metu ir daugelyje kitų darbinės aplinkos atvejų metu.</p>
<p>Vis tik, kaip ir daugelyje kitų sričių, technologijos vis sparčiau įsigali ir šiame sektoriuje, bet tai tikrai nereiškia, kad žmonės taps pakeičiami ir ieškodami darbo mes susidursime su robotais, nors, kad ir kaip neįtikima, tokia praktika jau egzistuoja.</p>
<p>Tačiau dažniau technologijos pasitelkiamos ne pakeisti žmones, o jiems padėti bei asistuoti, užtikrinant efektyvesnį darbą bei prieigą ir prisitaikymą prie vis jaunesnės visuomenės dalies, kuri sparčiai žengia į darbo rinką ir turi aukštus standartus tiek darbdaviams, tiek įdarbinimo bei atrankų specialistams.</p>
<p>Automatizuotos programos, inovatyvios technologijos ir dirbtinis intelektas yra tik nedidelė dalis naujovių, kasdien vis sparčiau pritaikomų žmogiškųjų išteklių srityje, o tokius pokyčius ypač paspartino ir pasaulinė pandemija. Šiandien, tie, kurie susiduria su darbo paieškomis jau nėra nustebinti nuotoliniais interviu ir atrankos procesais. Kad tai būtų įmanoma, yra suburiama nuotolinė personalo atrankos komanda, gebanti sėkmingai vykdyti atrankos procesus nuotoliu. Tikėtina, kad dalis įdarbinimo proceso ir ateityje taps vis labiau pritaikyta nuotoliui ir skaitmeninėms technologijoms.</p>
<p>Ne mažiau svarbu, tiek dabar, tiek ir ramesniu gyvenamuoju laikotarpiu, tampa ir asmenų emocinė būklė. Neginčytina, kad psichologiškai laimingas ir patekintas žmogus turi teigiamos įtakos darbo rezultatams, bendrai kolektyvo nuotaikai ir produktyvumui. Didžiosios kompanijos, kurios gali pasigirti technologine pažanga bei profesionaliu žmogiškųjų išteklių skyriumi vis sparčiau ima taikyti sveikatos bei sveikatingumo sistemas, kurios renka duomenis apie kasdienes emocijas, jausmus bei nuotaikos.</p>
<p>Vienas jau pilnai funkcionuojantis ir kol kas palankiai vertinamas startuolis yra „Lantern“ – tai psichinės sveikatos programa, kuri padeda kovoti su nerimu ir depresija, naudojant skaitmenines kognityvinės ir elgesio terapijos priemones, bendradarbiaujant su sveikatos paslaugų teikėjais. Tokiu būdu, programa geba pasiūlyti personalizuotus būdus išmokti valdyti nerimą, stresą ir įtampą, kartu išlaikant visišką anonimiškumą[2].</p>
<p><img src="77_CDN_URL/images/christina-wocintechchat-com-ycrgxs3e9ly-unsplash.jpg" alt="" /></p>
<h2>Technologijų įtrauktis gali padėti sutaupyti laiko ir padidinti darbų efektyvumą</h2>
<p>Šiuo metu žmogiškųjų išteklių srityje vis sparčiau pradedamos diegti ne tik jau gana paplitusios programos, tačiau ir technologijos remtos dirbtiniu intelektu. Vis tik, tiek technologai, tiek žmogiškųjų išteklių specialistai tokias inovacijas vertina nevienareikšmiškai: jei vieni spėja, jog per ateinančius 10 metų iki 50 proc. organizacijų, kasdienėje kandidatų paieškos, atrankos ir įdarbinimo veikloje vadovausis dirbtinio intelekto programų rekomendacijomis, kiti tokių sparčių pokyčių galimybės neįžvelgia bei didesnio persversmo šioje srityje neprognozuoja[3].</p>
<p>Iš tiesų, dirbtinis intelektas jau ir šiandien naudojamas atrankos bei įdarbinimo procesuose, tačiau lūžio darbo rinkoje tokia praktika nei sukėlė, nei atrodo, jog artimiausiu metu sukels. Dažnai girdima, kad daugelyje sričių trūksta tikrai kompetetingų ir visapusiškai išsilavinusių profesionalų, todėl galima prognozuoti, kad dirbtinis intelektas ir juo grįstos technologijos bus pasitelktos žmogiškųjų išteklių specialistų, kurie taip gebės lengviau profiliuoti trokštamus darbuotojus.</p>
<p>Verslui kyla sunkumų ieškant kvalifikuotų darbuotojų, o kai kuriais atvejais, darbdavį tai stumia į nepatogią situaciją. Šiandienos darbuotojai nepasižymi lojalumu, todėl vos įgiję vertingos patirties, o kartais ir nepatenkinti atlygiu, skuba ieškoti tinkamesnių vietų tobulėjimui, todėl tikrai vertingus ir profesionalius darbuotojus išlaikyti tampa vis sudėtingiau.</p>
<p>Štai tokiu atveju, technologijos gali rimtai pagelbėti – programos, leidžiančios personalo atrankos komandoms panaudoti naujus, inovatyvius išteklius, kad pagerintų galimų darbuotojų pasiekiamumą jau yra pritaikyta ir praktikoje.</p>
<p>Remiantis „shrm.org" duomenimis, platforma „Honeypot“ yra žmogiškųjų išteklių technologijų pavyzdys, pritaikytas šiuolaikiniam įdarbinimo pasauliui. Tai pakeičia įprastą praktiką, kai ieškantys darbo turi peržiūrėti begalę skelbimų ir siųsti savuosius gyvenimo aprašymus šimtams skirtingų įmonių. Šiuo atveju, darbdaviai imasi iniciatyvos patys ir susisiekia su programoje registruotais specialistais, turinčiais šiuo metu ieškomų kompetencijų ir patirties. Taip abi šalys pasiekia tai ko nori, tačiau žymiai greičiau ir paprasčiau.</p>
<p>Žinoma, dirbtinis intelektas gali būti pasitelkiamas ir kitaip, pavyzdžiui, tiesiog darbo rinkos tendencijų sekimui. Jo pagalba galima nustatyti ekonominės padėties pokyčius, įmonės palankaus vertinimo rodiklį, darbuotojų pasitenkinimą – tai gana minimalūs pokyčiai, kurie mažesne skale jau yra taikomi išmaniosiose įmonėse.</p>
<p>Žinoma, planuojant ateityje vis labiau pritaikyti technologines naujoves praktikoje, svarbus žmogiškų išteklių srities specialistų technologinis pasirengimas bei žinios. Darbuotojai turi būti pasirengę darbuotis ne tik su didžiuliu duomenų srautu, kaip yra įprasta dabar, bet ir su automatiniais, skaitmenizuotais, dirbtinio intelekto įrenginiais.</p>
<p>Gana paprastai praktikoje pritaikomi ir įmantrių įgūdžių nereikalaujantys yra pokalbių robotai, kurie vis sparčiau pritampa žmogiškųjų išteklių sektoriuje. Pokalbių robotai gali kaip reikiant sutrumpinti atrankų laiką ir palengvinti darbą patiems specialistams. Jie taip pat yra technologiškai pajėgūs papildyti užrašus ar kitą surinktą informaciją apie potencialų darbuotoją bei užmegzti pirmutinį kontaktą, suplanuoti vaizdo skambutį ar susitikimą[4].</p>
<p>Tai vienas didžiausių technologijų įtraukties privalumų – papildomo darbo krūvio nuėmimas nuo specialistų pečių bei darbo palengvinimas. Vis tik, kaip ir visur, technologijos gali atnešti tiek privalumų, tiek ir trūkumų.</p>
<p>Dažnai robotai ar dirbtinio intelekto įrenginiai gali užtrukti daug ilgiau nei žmogus, todėl gyvas verbalinis kontaktas, bent kol kas, negali būti pakeičiamas. Ne mažiaus svarbu aparti ir saugumo klausimą. Duomenys internete, kaupiami ir saugomi technologinių įrenginių, gali tapti itin pavojingu įrankiu piktavaliams.</p>
<p>Net ir imantis visų saugumo priemonių, vien technologinių mašinų pajėgumu vadovautis nepatariama, todėl itin asmeninę informaciją kaupti ir prižiūrėti, kol kas patikimiau gali žmonės, o ir žmogiškųjų išteklių darbuotojai turėtų būti mokomi apie grėsmes internete bei apie tai, kaip išvengti konfidencialios įmonės informacijos pažeidimo dirbant su inovacijomis. </p>
<p><img src="77_CDN_URL/images/sigmund-xlz9ep4hjtq-unsplash.jpg" alt="" /></p>
<h2>Bijoti neverta – žmonės technologijomis bent artimiausiu metu pakeičiami nebus</h2>
<p>Nors kai kada galima pamanyti, kad mašinos ir technologijos tuoj išstums žmones iš daugelio veiklos sričių, dažnai tai yra fantastikos gerbėjų išmonė, o ne realybė. Žmonės yra linkę manyti, kad automatika ir panašios inovacijos yra žmonijos priešas, tačiau iš tiesų, tai daugelyje sričių, ne išimtis ir žmogiškieji ištekliai, darbą palengvinantys išradimai.</p>
<p>Atidžiau susipažinus su pačiomis įvairiausiomis ir moderniausiomis programomis, galinčiomis padėti komunikuoti, užmegzti ryčius ir sisteminti kandidatų duomenis, galima suvokti, kad mašinos šiuos darbus gali atlikti itin greitai ir efektyviai, tuo tarpu patys atrankos specialistai, daugiau laiko gali skirti konkrečių kandidatų įgūdžių įvertinimui.</p>
<p>Iš tiesų, žmogiškųjų išteklių technologijos nėra skirtos pakeisti žmones. Priešingai, sutaupydamos specialistų laiką, jos skatina atrankos specialistus užmegzti gilesnį, ne įprastinai paviršutinį kontaktą su potencialiu darbuotoju. O tai gali būti ypač naudinga tiek įmonės augimo prasme, tiek paties būsimo darbuotojo atžvilgiu – juk aiškesnė komunikacija gali padėti atrasti sau tinkamiausią vietą augti ir tobulėti kaip specialistui.</p>
