Japoniją gresia Asahi produktų stygius dėl kibernetinės atakos
Japonijoje kyla Asahi produktų, įskaitant alų ir arbatą buteliuose, trūkumas po didelės kibernetinės atakos, kuri paveikė įmonės vidaus operacijas. Dauguma Asahi gamyklų šalyje nuo pirmadienio sustojo, nes buvo pažeista užsakymų ir tiekimo sistema, pranešė bendrovė.
Didžiausi šalies mažmeninės prekybos tinklai, įskaitant FamilyMart ir Lawson, įspėjo klientus apie galimą prekių trūkumą. FamilyMart pranešė, kad užsakymų ir pristatymų laikinai sustabdymas vyksta „be perspektyvos greitai atnaujinti“. „Famimaru“ arbatų, kurias gamina Asahi, atsargos gali išsekti arba būti ribotos. „Nuoširdžiai atsiprašome klientų už nepatogumus“, – sakoma tinklo pranešime[1].
Lawson taip pat prognozuoja kai kurių Asahi produktų trūkumą nuo šios savaitės ir planuoja papildomai užtikrinti alternatyvias prekes, kad sumažintų poveikį klientams. Japonijos prekybos tinklas Life Cooperation taip pat perspėjo apie galimą Asahi prekių išpirkimą.
Gamyklose sustabdyta Asahi Super Dry gamyba ir naujų produktų pristatymas
Asahi, didžiausias Japonijos alaus gamintojas, taip pat valdantis Fullers JK ir pasaulinius prekės ženklus Peroni, Pilsner Urquell bei Grolsch, šiuo metu negali tęsti gamybos daugelyje šalyje veikiančių 30 gamyklų. Dėl kibernetinės atakos sustabdytas Asahi Super Dry masinės gamybos alus ir kitų alkoholinių bei nealkoholinių gėrimų gamyba.
Financial Times praneša, kad dėl gamyklų uždarymo atsargos gali išsekti per dvi ar tris dienas. Tuo metu prekybos tinklai ir izakaya barai, tiekiantys Super Dry bokaluose, gali būti priversti keisti tiekėjus arba likti be įprastinio produkto. Bendrovės atstovas „Agence France-Presse“ sakė: „Šiuo metu jokio skubaus sistemos atkūrimo plano nėra. Įprasti pristatymai sustabdyti. Gamykla tiesiogiai nepaveikta, bet gamyba sustabdyta dėl pristatymų stabdymo.“
Super Dry yra Japonijos gėrimų kultūros dalis – pernai parduota 73 mln. dėžių, nepaisant mažėjančios vidaus alaus paklausos ir intensyvios konkurencijos tarp Asahi, Kirin, Sapporo ir Suntory dėl naujų produktų jauniesiems vartotojams.
Kibernetinė ataka paveikė užsakymų ir klientų aptarnavimo sistemas
Hakeriai išjungė Asahi užsakymų ir pristatymų sistemą, priverčiant įmonę atidėti planuotą dvylikos naujų produktų, įskaitant gaiviuosius gėrimus ir baltyminius batonėlius, pristatymą. Bendrovė pranešė Tokijo policijai, kad klientų duomenys nebuvo pažeisti, o užsienio operacijos nepatyrė trikdžių.
Dėl sistemos gedimo Asahi negali apdoroti ar pristatyti maisto ir gėrimų užsakymų, o klientų aptarnavimo skyrius sustabdytas. Įmonė nebegali gauti el. laiškų iš išorės, todėl darbuotojams tenka priimti užsakymus telefonu ir apdoroti juos rankiniu būdu, praneša Kyodo naujienų agentūra.
FamilyMart, Lawson ir kiti mažmenininkai stengiasi informuoti klientus apie trūkumą ir užtikrinti alternatyvių prekių tiekimą, tačiau situacija gali ilgai nesikeisti, kol Asahi neatsigaus po kibernetinės atakos.
